Política de privacidade

Dados de navegação e segurança

Ao acessar o site, o servidor pode registrar informações técnicas, como endereço IP, data e hora, endereço solicitado e informações do navegador. Esses registros apoiam a operação, a segurança e o diagnóstico de falhas. Não dependem de aceitar ferramentas opcionais de análise ou publicidade.

Contatos pelo WhatsApp

Ao abrir o WhatsApp e enviar uma mensagem, você compartilha com a equipe de atendimento os dados fornecidos nesse serviço, como telefone, nome e conteúdo da conversa. Utilizamos essas informações para responder, apresentar soluções e acompanhar a solicitação. Abrir um link de contato não significa que uma mensagem foi enviada.

O WhatsApp é um serviço externo e possui regras próprias de privacidade.

Análise de visitas e publicidade

Se as ferramentas estiverem configuradas e você autorizar a categoria correspondente, podemos utilizar Google Analytics para medir páginas acessadas, origem dos acessos, dispositivos, localização aproximada e cliques nos contatos. Ferramentas de publicidade, como tags de campanhas e Meta Pixel, dependem da autorização de publicidade.

Recusar os recursos opcionais não impede o acesso ao conteúdo. Nesses casos, os relatórios de análise podem não incluir sua visita. Estatísticas não identificam automaticamente quem você é.

Compartilhamento e armazenamento

A hospedagem e os serviços técnicos apoiam o funcionamento do site. Ferramentas de Google e Meta, quando ativadas com sua autorização, podem tratar dados em infraestrutura fora do Brasil, conforme suas condições de serviço. Dados de atendimento são acessados pela equipe e por serviços necessários ao atendimento.

A preferência de cookies registrada no navegador é válida por até 180 dias. Registros técnicos e informações de contato são mantidos pelo período necessário à finalidade, à segurança e ao cumprimento de obrigações aplicáveis. O prazo de retenção das ferramentas opcionais depende da configuração dessas ferramentas.

Suas escolhas e direitos

Você pode alterar ou retirar sua autorização para recursos opcionais usando “Preferências de cookies” no rodapé. A retirada impede a continuidade desses recursos no site, mas não apaga automaticamente dados enviados anteriormente a serviços externos.

Para solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, exclusão quando cabível ou exercício de outros direitos previstos na LGPD, entre em contato com a FiberGuard pelo canal abaixo. Podemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade e atender à solicitação com segurança.

Mais informações

Consulte a política de cookies para entender as categorias e os recursos utilizados. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site.